Az internetes áruházban található valamennyi árucikk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus fotók, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől kis mértékben eltérhet.

Általános üzleti és szerződési feltételek

Az ajánlattevőről és a szerződő felekről
Kontakt- R Kft. (H-8200 Veszprém, Kertalja utca 3.)
A szerződés az ügyfél / megrendelő és a Kontakt- R Kft. (H-8200 Veszprém, Kertalja utca 3.) között jön létre.
Kontakt- R Kft.
Fax: +36 88 782 852
Adószám: 11673617-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-504577

A szerződés tárgya
A Kontakt- R Kft. által forgalmazott termék adás-vétele, távollevők között kötött szerződés szabályai alapján jön létre. A Kontakt- R. Kft. a megrendelés regisztrálása után kiszállítja az ügyfél által megrendelt árut előre történő vagy szállítási utánvétes fizetés ellenében. Amennyiben a Kontakt- R. Kft.- nek a megrendelés regisztrálása után jut tudomására, hogy hiba történt az ajánlattételkor, bármely termék árával, szállíthatóságával kapcsolatban, a Kontakt-R Kft. haladéktalanul tájékoztatja az ügyfelet a hibával kapcsolatban. Az ügyfél ezután, a megváltozott feltételek mellett megerősítheti vételi szándékát, illetve elállhat az adásvételtől. Egyéb esetekben a Kontakt- R. Kft. jogosult elállni a szerződéstől.

Szerződéskötés
A felkínált termék szállításáról szóló szerződés a Kontakt- R. Kft.- nél, tényszerű megfelelés esetén létrejön, anélkül, hogy a Kontakt- R. Kft. a szerződéses ajánlatot leadó ügyfélnek erről külön nyilatkozna. Az ügyfél lemond az esetleges elfogadói nyilatkozatról.

A Kontakt- R. Kft. az ügyfelet a szerződéskötési ajánlatának elfogadásáról telefonos megrendelés esetén szóban, internetes megrendelés esetén (2 munkanapon belül) az ügyfél által megadott email címen, vagy legkésőbb a megrendelt áru leszállításának tényével értesíti. A szerződés a megrendelt áruk esetében az áru ellenértékének előre történő kifizetésének vagy átvételének és az utánvételes összeg kifizetésének tényével jön létre. Az ügyfél az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül- szombat és vasárnap nem számít munkanapnak- indoklás nélkül visszaküldheti (visszapostázási cím egyeztetés szerint) a szerződés tárgyát képező árut (indokolás nélküli elállás joga, mely egy üzletben vásárolt termékekre nem vonatkozik) a Kontakt- R. Kft-nek, amennyiben a következő feltételek teljesülnek: feltétel, hogy az áru ne legyen sérült, vagy láthatóan használt, továbbá, hogy a visszáru küldemény postai bérmentesítése rendben legyen. Az elállási határidő áruszállítási szerződéseknél azon a napon kezdődik, amelyen az ügyfélhez az áru megérkezett. A határidő betartásához elegendő az áru megfelelő időben történő visszaküldése egy - a vételár visszatérítési igényt kifejező - rövid kísérőlevéllel.

A visszaküldés kárveszélyét az ügyfél viseli és köteles az elküldés tényét igazolni. Amennyiben az ügyfél a terméket határidőn belül, szabályszerűen visszaküldte, a Kontakt- R. Kft. a már kifizetett vételárat legkésőbb 30 napon belül visszatéríti. A visszaszállítás költségét - törvényi előírás szerint - a megrendelő viseli.

Ár
Az ügyfél a termék Kontakt- R. Kft. által közölt árát (ellenértékét) forintban (megrendelő kérésére, írásban egyeztetett feltételekkel euróban) fizetheti meg. A megrendelés időpontjában, a Kontakt- R. Kft által kibocsátott és közzétett, aktuálisan érvényben lévő árlistában szereplő árak az irányadóak. Fizetni előreutalással vagy kiszállítási utánvéttel lehet. Visszaküldés esetén a Kontakt- R. Kft. kizárólag a megrendelés ellenértékét téríti vissza. (Hibás szállítás ez alól természetesen kivételt képez melyért a szállítócég felel.) A megrendelés időpontjában, a Kontakt- R Kft. az internetes ajánlatban szereplő árat nettó árként szerepeltetheti (emellett egyértelműen feltüntetve az Általános Forgalmi Adót, %- ban meghatározva) vagy bruttó árat adhat meg.(Jelen esetben, az áruházunkban feltüntett árak bruttó árak a mindenkori ÁFA- t tartalmazzák.) A kiegészítő szolgáltatásokat tartalmazó díj- a szállítási díj névvel illetett díj- tartalmazza a csomagolás és házhozszállítás díját, illetve az egyéb adminisztrációs költségeket, valamint a forgalmi adót. Ennek pontos összege termékenként eltérhet, ezért erről a megrendelő a megrendeléskor értesül. A számlán az áru bruttó vagy nettó értéke mellett ezek az adatok is szerepelnek. Az akciós árak Forintban értendő bruttó árak és visszavonásig érvényesek.
A Kontakt- R. Kft. garantálja, hogy a szerződés tárgyát képező termék a postázás időpontjában rendelkezik a Kontakt- R Kft. ajánlatában meghatározott tulajdonságokkal, és nem rendelkezik olyan hiányosságokkal, amelyek az áru értékét vagy a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságot csökkentik, vagy kizárják.

Hiányos szállítás esetén - az ügyfél jelzése alapján - a Kontakt- R. Kft. haladéktalanul utólagos szállítást eszközöl. Egyéb esetben a Kontakt- R. Kft. jogában áll a hiányos dolgot megjavítani, vagy helyettesítő szállítást eszközölni. Ha a javítás ismételten sikertelen marad és ismételten nem kerül sor kielégítő szállításra, az ügyfél jogosult a vételárat csökkenteni, vagy a szerződéstől elállni.

A Kontakt- R. Kft. azokért a megígért tulajdonságokért felel, amelyeket a honlapon külön biztosítottnak, vagy garantáltnak tüntetett fel. Az internetes áruházban található valamennyi árucikk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A árucikkek mellett található fotók szimbolikus fotók, az árucikkek csomagolása, megjelenése (pl színe) ettől kis mértékben eltérhet. Olyan hiányosságokért nem vállalunk felelősséget, amelyek az ügyfél általi nem szakszerű használatra, vagy átlagon felüli igénybevételre vezethetők vissza, illetve a felelősség nem terjed ki a kopó alkatrészekre sem. Az ügyfél közvetlenül az áru kézhezvételét követően, legkésőbb a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül köteles a szállítás teljeskörűségét, illetve esetleges hiányosságait megvizsgálni, és eltérések esetén a hiányosságokat haladéktalanul bejelenteni.

A szavatossági, illetve jótállási időn belül felismert rejtett hibákat a rejtett hiba felfedezését követően a lehető legrövidebb időn belül be kell jelenteni. A hiba felfedezésétől számított 8 napon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek tekintjük. Az ügyfél a teljesítés időpontjától számított egy éves, tartós használatra rendelt termék esetén pedig két év elévülési időn belül érvényesítheti szavatossági igényeit. A teljesítést követő 8 napon belül felismert hiba esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A Kontakt- R. Kft., szakvélemény beszerzése útján bizonyíthatja, hogy a hiba oka a teljesítés időpontja után keletkezett (pl.: a hiba a nem rendeltetésszerű használat következménye). A teljesítést követő 8 napon túl felismert hiba esetén az ügyfél köteles bizonyítani -szakvélemény beszerzése útján-, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Hibás teljesítés esetén az ügyfél elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Az ügyfél másodsorban, ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a Kontakt- R. Kft. a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni, az ügyfél - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Jogszabály által meghatározott esetekben, a Kontakt- R. Kft. a műszaki termék mellé jótállási jegyet állít ki. Az ügyfél a jótállási jegyből eredő igényeit a jótállási jegyen feltüntetett feltételekkel érvényesítheti. A jótállási idő a jótállási jegyen szerepel. A javításra vagy cserére visszaküldött csomagot "üzleti csomagként feladott küldemény" néven kérjük postára adni.

Jótállás
A Kontakt- R Kft garanciát ad minden termékre az átadástól számított 6 hónapig - kivéve, ha a gyártó ennél rövidebb vagy hosszabb idejű garanciával hozza forgalomba termékét Magyarországon. Garanciális csere csak a termék rendeltetésszerű használata esetén lehetséges.
A vonatkozó kormányrendeletről bővebben itt olvashat: 151/2003 (IX.22) Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról (PDF fájl).

Alkalmazott vonatkozó jogszabályok
A Kontakt- R. Kft. és az ügyfelek közötti jogviszonyra, továbbá az adott üzleti feltételekre a hatályos magyar jogszabályokat, így különösen a Polgári Törvénykönyv és a kapcsolódó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni. A vevő minőségi kifogása esetén a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok, így különösen a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényék intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet, valamint jótállásos termékek esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó, kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet rendelkezései irányadóak. A távollevők között kötött szerződésekre a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet speciális rendelkezéseit kell alkalmazni.

Egyéb
A megrendelt termékeket minden héten szerdai napon adjuk át kézbesítésre így az átvétel esedékessége minden hét csütörtök vagy pénteki napja. Az előzőektől a Kontakt- R Kft indokolható esetekben eltérhet. A szállítás és a fizetés teljesítési helye a Kontakt- R. Kft. székhelye: 8200 Veszprém, Kertalja utca 3. Ha jelen szerződés egyes rendelkezései részben vagy egészben érvénytelenek, vagy a későbbiekben érvénytelenné válnak, az nem érinti a szerződés többi részének érvényességét. A felek erre az esetre kötelesek a hatályon kívüli szabályozás helyett olyan érvényes szabályozásban megállapodni, amely, amennyiben jogilag lehetséges, az érvénytelen szabályozás gazdasági célját figyelembe véve a felek jelen szerződésben kinyilatkoztatott érdekeinek a leginkább megfelel. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a szerződés a felek által előre nem látott joghézagot tartalmaz.

Illetékes hatóságok
Veszprém Megyei Bíróság

A vásárló elállási joga
A csomagküldő internetes vállalatokra vonatkozó jogszabály értelmében a vásárlónak joga van az áru átvételét követő 8 munkanapon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. Az elállás tényéről a megrendelő írásban köteles értesíteni eladót email-en, faxon vagy postai úton. Ebben az esetben az Ön által kifizetett összeget az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük. Az áru visszajuttatásának költségei - törvényi előírás szerint- a vásárló viseli. A vételár visszatérítése az áru visszajuttatása után lehetséges. Az árucikk csak az eredeti garanciális okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza. Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A fogyasztót nem illeti meg a vásárlástól való elállás joga:

• szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a vevő beleegyezésével megkezdte
• olyan áru értékesítése illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ
• olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött (egyedi megrendelések)

A vonatkozó kormányrendeletről bővebben itt olvashat: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény vonatkozó szakasza

Adatvédelmi nyilatkozat
Megtekinthető ITT